Tuần rồi team AutoP2P có nhận được phản hồi của bạn @@Mafia coin đăng trên Square về trải nghiệm khi giao dịch P2P. Thay mặt cho team AutoP2P mình xin phản hồi như sau:
Sau khi đọc bài viết của bạn, team mình đã kiểm tra ngay lịch sử giao dịch. Team AutoP2P rất tiếc về trải nghiệm giao dịch không như ý muốn của bạn. Team xin lỗi nếu quá trình giao dịch có ảnh hưởng đến công việc của bạn, đây là điều team không hề mong muốn.
Về ca của bạn Mafia coin, do bạn đã giao dịch quá hạn mức 30 ngày dành cho user (do bên mình thiết kế) nên bộ phận hỗ trợ đã liên hệ bạn để tiến hành xác minh. Khi bạn xác nhận không đồng ý, team đã hoàn tiền lại cho bạn theo thông tin tài khoản bạn cung cấp. Hiện quy trình này team đang phải làm thủ công, chưa được mượt mà nên có thể đã làm trải nghiệm của bạn không tốt. Bên mình đang cho điều chỉnh lại quy trình này.
Mình xin chia sẻ một chút như sau để bạn và cộng đồng có thể biết thêm về team AutoP2P:
1 - Team AutoP2P hiện tại là một trong những thương nhân hàng đầu của Binance ở Việt Nam. Team mình đã xây dựng hệ thống giao dịch & thanh toán hoàn toàn tự động, tất cả các giao dịch đúng cú pháp sẽ được mở khoá tự động ngay lập tức, không cần can thiệp bởi con người. Mọi người có thể xem chỉ số của bên mình, để đạt được một hiệu suất cao như vậy đội ngũ IT bên mình đã xây dựng một hệ thống phức tạp để có thể xử lý số lượng giao dịch khổng lồ với chất lượng đồng nhất.
2 - Team AutoP2P ra đời với mục đích mang lại một trải nghiệm tích cực và mượt mà hơn cho người dùng Việt, tránh phải chờ đợi lỡ mất cơ hội ảnh hưởng vị thế. Đây là phương châm mà bên mình xây dựng sản phẩm.
3 - Trong bối cảnh team nhận nhiều lệnh giá trị cao, việc xác minh nguồn tiền là cần thiết để đảm bảo an toàn cho mình và các bạn giao dịch với mình khỏi tình huống không may bị khoá bank vì liên quan tới tiền bẩn. Với các user mua lệnh giá trị cao, hoặc tổng giá trị mua trong tháng chạm ngưỡng, cơ chế rủi ro sẽ được kích hoạt tự động và các bạn nhân viên sẽ đề xuất xác minh. Quá trình xác minh hiện tại sẽ kết nối người dùng với nhân viên để hỏi các thông tin cơ bản. Đây có lẽ cũng là điều làm bạn Mafia coin không thích, mong bạn thông cảm do hiện tại quy trình này các bên đang phải làm thủ công.
4 - Việc xác minh với bên mình rất nhanh và đơn giản. Và đặc biệt sau khi xác minh, hạn mức mua trong tháng của người dùng sẽ được tăng rất nhiều, cập nhật tự động ngay trên hệ thống. Do đó team mình khuyến khích người dùng xác minh với team để có thể tận hưởng trải nghiệm giao dịch tự động với giá trị cao.
5 - Nếu người dùng không đồng ý xác minh, bên mình sẽ hoàn tiền ngay cho người dùng, không hề có ý định giam tiền hay gây khó khăn. Team AutoP2P hiểu xác minh bổ sung không phải là điều mà user nào cũng muốn, và đồng ý.
6 - Sau trường hợp của bạn, team AutoP2P sẽ có các điều chỉnh phù hợp với quy trình này để giúp cho user có thể giao dịch với bên mình dễ dàng hơn. Bạn vẫn có thể mua từ bên mình ở tháng sau khi hạn mức tự động reset.
Qua đây mong tất cả người dùng & cộng đồng Việt Nam tiếp tục ủng hộ dịch vụ của team AutoP2P và Binance. Bên mình hướng đến cung cấp dịch vụ mua bán USDT tự động hàng đầu dành cho người dùng Việt.
