Microsoft so với Google: Edge đã có những bước tiến như một trình duyệt AI, nhưng các phương pháp thuyết phục người dùng Chrome từ bỏ nó có vẻ mang tính ép buộc hơn là thuyết phục, gây ra sự thất vọng cho người tiêu dùng.
Chúng ta hãy cùng xem tất cả các chi tiết trong bài viết này.
Edge tập trung vào tích hợp với Copilot AI: tương lai là Microsoft so với Google
Đúng như dự đoán, Microsoft đã bắt tay vào một chiến dịch quyết tâm để biến Edge trở thành trình duyệt thống trị đối với người dùng Windows, nhưng các phương pháp được sử dụng đang gây ra nhiều tranh cãi.
Theo báo cáo gần đây của The Verge, Microsoft đã tăng cường các chiến lược nhằm thu hút người dùng Google Chrome, bao gồm một loạt các bản cập nhật mà nhiều người cho là mang tính xâm phạm.
Edge không còn chỉ là một trình duyệt chuẩn nữa. Nó thực sự đã trở thành một yếu tố quan trọng trong hệ sinh thái Microsoft, được thiết kế để hoạt động liền mạch với Windows và tích hợp các công nghệ mới nhất, chẳng hạn như trợ lý AI, Copilot.
Trong khi sự kết nối này có thể khiến nó trở thành lựa chọn thú vị đối với một số người, cách Microsoft quảng bá Edge đã gây ra khá nhiều lo ngại. Trên thực tế, người dùng Windows đã báo cáo một loạt các hành vi hung hăng của trình duyệt.
Một trong những chiến thuật rõ ràng nhất là cấu hình mặc định của Edge, ưu tiên chính nó hơn các trình duyệt khác.
Mỗi khi bạn bật PC, Edge có thể tự động mở, hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo các tính năng tích hợp của nó, bao gồm cả Copilot.
Bên cạnh đó, có một tùy chọn đã được chọn sẵn để tự động nhập dữ liệu duyệt web từ Chrome, bao gồm lịch sử, dấu trang và các tab đang mở.
Mặc dù người dùng có thể tắt cài đặt này, nhưng việc cài đặt này được thiết lập theo mặc định đã khiến nhiều người khó chịu, họ cảm thấy bị ép phải thay đổi mặc dù không muốn.
Microsoft đã bảo vệ lựa chọn này, tuyên bố rằng người dùng luôn có tùy chọn từ chối. Tuy nhiên, giao diện hấp dẫn và các tùy chọn cài đặt sẵn có thể khiến những người không chú ý di chuyển dữ liệu của họ một cách vô tình.
Để đáp lại những lời chỉ trích, Caitlin Roulston từ Microsoft đã giải thích như sau:
“Mục đích của chúng tôi chỉ đơn giản là cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng.”
Tuy nhiên, những người dùng muốn tiếp tục sử dụng Chrome mà không phải liên tục bị nhắc chuyển sang Edge dường như không thích cách tiếp cận này.
Những lời chỉ trích của người dùng
Trong mọi trường hợp, đó không phải là tất cả. Những người muốn gỡ cài đặt Edge nhanh chóng nhận ra rằng đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Trình duyệt thực sự được tích hợp vào hệ điều hành Windows và ngay cả khi bị xóa, nó thường quay trở lại với các bản cập nhật Windows tiếp theo.
Mức độ dai dẳng này đã gây ra sự thất vọng cho người dùng, những người coi động thái của Microsoft là một trò hề chứ không phải là một đề xuất nhẹ nhàng và tùy ý.
Đây không phải là ví dụ đầu tiên về chiến thuật hung hăng của Microsoft. Ngay từ năm 2021, công ty đã triển khai các cơ chế khiến việc đặt trình duyệt khác ngoài Edge làm trình duyệt mặc định trở nên phức tạp.
Do đó gây ra một làn sóng phản đối khiến bà phải xem xét lại một số chính sách. Vào năm 2022, bà đã giới thiệu một tính năng cho phép Edge tự động nhập dữ liệu từ Chrome, mặc dù có thể từ chối.
Bất chấp những phản ứng tiêu cực, Microsoft dường như vẫn quyết định tiếp tục thúc đẩy Edge bằng những biện pháp quyết liệt tương tự.
Những tranh cãi về Copilot
Việc tích hợp với Copilot, trợ lý AI, là một trong những thế mạnh mà Microsoft đang cố gắng tận dụng. Copilot cung cấp các tính năng tiên tiến có thể thu hút người dùng quan tâm đến trình duyệt thông minh và tương tác hơn.
Tuy nhiên, ngay cả những lợi ích này cũng không đủ để bù đắp cho sự khó chịu do những yêu cầu liên tục yêu cầu thoát khỏi Chrome.
Nhiều người tin rằng nếu Microsoft thực sự muốn Edge được coi trọng, họ nên để trình duyệt này tự khẳng định giá trị của mình mà không cần phải dùng đến các biện pháp thúc đẩy.
Cách tiếp cận của Microsoft có thể, một cách nghịch lý, khiến người dùng tránh xa thay vì đưa họ lại gần hơn. Các chiến lược thuyết phục mạnh mẽ có nguy cơ tạo ra hiệu ứng boomerang, thúc đẩy người dùng tìm kiếm các giải pháp thay thế xa hơn nữa khỏi Edge.
Cuối cùng, nếu Microsoft thực sự muốn Edge trở thành sự lựa chọn được ưa chuộng, họ có thể hưởng lợi từ việc thay đổi chiến lược, thể hiện những ưu điểm của trình duyệt này mà không áp đặt một cách ép buộc.
Cuộc tranh luận về cách Microsoft xử lý việc quảng bá Edge vẫn còn gay gắt. Một mặt, có tầm nhìn về một hệ sinh thái tích hợp mang đến trải nghiệm liền mạch cho những người sử dụng Windows và đánh giá cao Copilot AI.
Mặt khác, có những người tiêu dùng bảo vệ quyền tự do lựa chọn của họ và muốn có trải nghiệm duyệt web không bị áp lực. Nói cách khác, chỉ có thời gian mới có thể trả lời liệu Microsoft có quyết định thay đổi hướng đi hay tiếp tục theo đuổi chiến lược gây tranh cãi này hay không.
