Уважаемая команда поддержки,

Я пишу по поводу блокировки моей учетной записи на вашей платформе. Блокировка началась в сентябре, что совпало с критическим периодом для меня, когда моя страна вступила в войну. Я обращался к вашей администрации за помощью и разблокировкой моего аккаунта, но, к сожалению, мои просьбы были проигнорированы.

В декабре мне пообещали решение в течение 30 рабочих дней. Однако по прошествии 60 рабочих дней я снова связался с вашей командой, но мне пообещали дополнительное время для рассмотрения. Сейчас март, а с вашей стороны до сих пор нет ответа.

Я глубоко обеспокоен этой ситуацией. Мне сообщили, что мой счет проверяется на предмет незаконных средств, однако я уверен в законности своих финансовых транзакций. Такое обвинение беспрецедентно, и у меня нет никаких юридических проблем.

Кроме того, я хотел бы понять, почему я не могу конвертировать свои активы на платформе для получения средств, которые я законно заработал. Даже если мой аккаунт находится на проверке, это ограничение кажется неоправданным.

Прошу вашу команду ускорить рассмотрение этого вопроса, предоставить мне объяснение блокировки моего аккаунта и уточнить причину ограничения на конвертацию моих активов. Кроме того, я запрашиваю доступ к моим средствам на вашей платформе или инструкции по их получению.

Я надеюсь на скорейшее решение этого вопроса и готов сотрудничать с вашей командой для достижения положительного результата. Пожалуйста, свяжитесь со мной, используя контактную информацию, указанную выше, для дальнейшего обсуждения этого вопроса.